n8n.hu tanácsadás · üzemeltetés · fejlesztés
Beszéljünk róla

Automatizálás és mesterséges intelligencia · kis- és nagyvállalatoknak

A rutinmunkát átveszi a rendszer. A döntés az emberé marad.

Sok cégnél rengeteg idő megy el azzal, hogy a kollégák adatokat másolnak egyik programból a másikba, leveleket továbbítanak, táblázatokat egyeztetnek. Ezt a munkát átveheti egy megbízható, a háttérben dolgozó rendszer – a csapat pedig arra figyelhet, amihez valóban ember kell. Egy folyamattal kezdünk, és csak akkor lépünk tovább, ha megéri.

Beszéljünk a lehetőségekről Gyakorlati példák
  • Az adatok akár a cég saját szerverén vagy az EU-ban maradhatnak
  • Minden lépés utólag is visszakereshető
  • Magyarul, közvetlenül azokkal lehet egyeztetni, akik a rendszert építik
PéldaAz érdeklődéstől az időpontfoglalásig
automatikusan
  1. Valaki kitölti az űrlapot egy Facebook-hirdetésben
  2. A rendszer megnézi: új érdeklődő, még nincs a nyilvántartásban
  3. Az adatai bekerülnek az ügyfélnyilvántartásba
  4. Az érdeklődő köszönő levelet kap, benne egy időpontfoglaló linkkel
  5. Az illetékes kolléga azonnal értesítést kap
  6. Az érdeklődő lefoglal egy időpontot a beszélgetésre
Az űrlap kitöltése után a kollégáknak már nem kellett kézzel rögzíteniük vagy továbbítaniuk az adatokat. Ha később kérdés merül fel, minden lépés visszanézhető.

Ismerős?

Hol veszít időt a csapat a napi munkában?

Ezeket a mondatokat sok cégnél hallani – és egyik sem a kollégák hibája. Egyszerűen olyan munkát végeznek kézzel, amit egy jól beállított rendszer is el tud végezni.

Értékesítés

„Az érdeklődők egy része napokig vár, mire valaki átmásolja az adataikat.”

Mire valaki jelentkezik náluk, sokan már máshol kaptak választ.

Adminisztráció

„Ugyanazt az adatot több rendszerbe is kézzel visszük be – és mindenhol kicsit másképp szerepel.”

Így senki sem tudja biztosan, melyik adat a helyes, és az eltéréseket utólag kell tisztázni.

Működés

„Egy-egy folyamat egyetlen kolléga fejében él. Ha szabadságon van, minden megáll.”

A tudás nincs leírva sehol, ezért a helyettesítés lassú és bizonytalan.

Költség

„Minél több feladatot végzünk az előfizetéses programjainkkal, annál többet fizetünk értük.”

Egyes szolgáltatások a feldolgozott feladatok száma alapján számláznak. A havi limit elérése ezért többletköltséget vagy fennakadást okozhat.

Két példa

Gyorsabb válasz az érdeklődőknek, kevesebb adminisztráció a csapatnak

Nézzünk két hétköznapi helyzetet, amelyek sok cégnél ma is kézzel mennek. Mindkettőnél ugyanaz a lényeg: összekötjük a használt programokat, így az adatok kézi másolás nélkül jutnak el a megfelelő nyilvántartásba.

Marketing

Az érdeklődő adatai rögtön eljutnak az értékesítőhöz

Ma

A hirdetések a Facebookon, az Instagramon, a TikTokon és a LinkedInen hozzák az érdeklődőket, a weboldalon pedig űrlapok gyűjtik őket. Az adataikat valakinek naponta kézzel kell átmásolnia az ügyfélnyilvántartásba – ami péntek délután érkezik, az jó esetben hétfőn kerül sorra.

Automatizálva

  1. Az összekapcsolt hirdetési felületekről és űrlapokról az adatok egységes formában kerülnek az ügyfélnyilvántartásba.
  2. Ha valaki kétszer jelentkezik, a rendszer felismeri, és nem veszi fel újra – így két kolléga nem hívja fel ugyanazt az embert.
  3. Az érdeklődő perceken belül választ kap, az illetékes értékesítő pedig értesítést kap a megkeresésről.
  4. A marketing bármikor látja, melyik kampány hány érdeklődőt hozott – nem kell a hónap végén táblázatokból összesíteni.

Az elakadásokról is értesül a csapat: ha például egy hirdetési felület nem válaszol, a beállított hibajelzés segít észrevenni a problémát. Előre egyeztetjük, mely szolgáltatásokon haladnak át az adatok, és hol tároljuk őket.

Toborzás

A jelentkezők nem vesznek el útközben

Ma

A toborzókampányokra ki e-mailben, ki űrlapon, ki egy hirdetésre kattintva jelentkezik. A visszaigazolást, az időpont-egyeztetést és az emlékeztetőket valakinek kézzel kell intéznie – és amíg ez tart, a jó jelöltek egy része máshol mond igent.

Automatizálva

  1. Minden jelentkezés egy közös listába kerül, és látszik, melyik hirdetésből érkezett.
  2. A jelölt azonnal megtudja, hogy a jelentkezése célba ért, és egy naptárból maga választhat időpontot a beszélgetésre.
  3. A beszélgetés előtt a jelölt és a toborzó is kap egy emlékeztetőt, így kevesebb időpont marad üresen.
  4. A toborzó egyetlen helyen látja, ki hol tart – nem kell levelekből és táblázatokból összegyűjtenie az információkat.

A jelöltekről mindig ember dönt. A rendszer csak a szervezést és a papírmunkát veszi át: embereket nem értékel és nem rangsorol – ez a toborzók dolga marad.

További gyakori feladatok

Ismétlődő feladatok, amelyekre kevesebb idő is elég lehet

Érdemes azokkal a feladatokkal kezdeni, amelyek gyakran ismétlődnek, és jól leírható szabályokat követnek. A felmérésen megnézzük, mely lépéseket veheti át a rendszer, és hol szükséges emberi ellenőrzés. Néhány példa:

  • 01

    A bejövő számlák adatait a rendszer kiolvassa, összeveti a megrendeléssel, és szól, ha közeleg a fizetési határidő.

  • 02

    Az ajánlatkérések az illetékes kollégához, a foglalások a naptárba kerülnek. A hiányos vagy szokatlan kéréseket a rendszer munkatársnak továbbítja ellenőrzésre.

  • 03

    A kérdőívek szöveges válaszaiból rövid összefoglaló készül, így nem kell száz választ egyenként végigolvasni.

  • 04

    A munkatársak egységes céges e-mail-aláírást kapnak, a saját nevükkel, beosztásukkal és elérhetőségeikkel.

  • 05

    A marketingképekre a rendszer egyszerre, tömegesen teszi rá a logót és a feliratot.

  • 06

    Ha a feladatok számával együtt nő az előfizetési díj, megvizsgáljuk, kedvezőbb-e saját szerveren futtatni az automatizálást. Az összehasonlításba az üzemeltetés költségét is beleszámítjuk.

Hogyan dolgozunk

Kicsiben kezdünk. Utána a cég dönt.

Nem kell rögtön nagy projektbe vágni. Egyetlen folyamattal indulunk, megmutatjuk, mit hoz a gyakorlatban, és a folytatásról csak ezután születik döntés.

  1. 01

    Felmérés

    Beszélgetünk az érintett kollégákkal, és megnézzük, hol megy el ma a legtöbb idő. Ebből derül ki, melyik folyamattal érdemes kezdeni. A felmérés fix díjas, és ha folytatjuk, az árát beszámítjuk.

  2. 02

    Kipróbálás egy folyamaton

    A kiválasztott folyamatot valódi adatokon automatizáljuk, fix áron. Előre rögzítjük, milyen eredményt várunk, és mikor döntünk a folytatásról. Így a tapasztalatok alapján mérlegelhető, érdemes-e továbblépni.

  3. 03

    Bevezetés

    Átadjuk a működő megoldást, megmutatjuk a csapatnak, hogyan használja, és közérthetően leírjuk, mi mit csinál.

  4. 04

    Üzemeltetés

    Figyelünk rá, hogy minden rendben fusson, elvégezzük a frissítéseket, és ha gond van, a szerződésben vállalt időn belül beavatkozunk.

A felmérés eredménye akkor is a cégé marad, ha végül nem velünk folytatja – a tanulságok és a terv bármikor felhasználhatók.

Átláthatóság · Biztonság · Egyszerűség

A rendszer igazodik a céghez – nem fordítva.

A rendszer nagy része egyszerű, kiszámítható szabályok szerint működik: ha ez történik, akkor azt kell tenni. Mesterséges intelligenciát csak ott használunk, ahol valóban segít – például hosszú szövegek elolvasásában, összefoglalásában vagy egy válaszlevél megfogalmazásában. A kényes kérdéseket a rendszer mindig emberhez irányítja.

A döntés a cég kezében marad

Közösen határozzuk meg, mely lépéseket végezheti el önállóan a rendszer, és hol kell munkatársi jóváhagyás. A rögzített eseményekből visszakereshető, mi történt, így a folyamat követhető és ellenőrizhető marad.

Biztonság

Az automatizálást a cég saját szerverén vagy uniós adatközpontban is kialakíthatjuk. Előre tisztázzuk, hol tárolódnak az adatok, ki férhet hozzájuk, és milyen külső szolgáltatásokhoz jutnak el. Az adatkezelés feltételeit szerződésben rögzítjük.

Egyszerűség

A cégnél már használt programokból indulunk ki, és megvizsgáljuk, hogyan kapcsolhatók össze. Egy folyamattal kezdünk, és mindent magyarul, közérthetően leírunk, hogy a csapat értse és követni tudja a működést.

Saját termékeink

Amit javaslunk, azt magunk is használjuk

A saját termékeinkben ugyanezeket az elveket alkalmazzuk, és a megoldásokat a napi működésben is használjuk. Így tapasztalatból tudjuk, mi működik jól – és mi nem.

Napi használatban

linuxserver.hu

Szerverbérlés, amit elejétől a végéig a rendszer intéz: a megrendelő kártyával fizet, és perceken belül megkapja a kész, biztonságosan beállított szerverét. A havi számla is magától elkészül – ehhez senkinek nem kell hozzányúlnia.

Elérhető termék

SmarterBird

Levelezési asszisztens, amely megkeresi, összefoglalja és rendszerezi a leveleket, sőt válaszokat is megfogalmaz. Levelet viszont magától soha nem küld el és nem töröl – ez mindig ember dolga marad.

Kkv-knak

Vipintra

Saját ügyviteli rendszerünk. A kiállított számlák adatai automatikusan bekerülnek a NAV rendszerébe. Ha egy partner cégadatai megváltoznak, arról értesítés érkezik, a beépített asszisztens pedig a cég nyilvántartott adatai alapján, magyarul válaszol a kérdésekre.

Madarász Endre

Madarász Endre, alapító

Rólunk

Kis csapat, nagy tapasztalat

Az n8n.hu a Virtualcom Bt. szolgáltatása. Kis csapatunk közvetlenül dolgozik az ügyfeleinkkel – közvetítők nélkül, magyarul.

Madarász Endre, a cég alapítója 25 éve dolgozik a szoftverfejlesztésben: volt fejlesztő, projektvezető és informatikai vezető is – nagyvállalatnál (Deutsche Telekom IT) és a saját cégeiben egyaránt. Legutóbb egy 13 fős fejlesztőcsapatot vezetett, ahol a mesterséges intelligencia a mindennapi munka természetes része lett. Adatvédelmi jogi végzettsége is van, így az adatok kezelését nemcsak technikai, hanem jogi szemmel is nézi. Magyarul, angolul és németül dolgozik.

Az első programjait 14 évesen, zseblámpafénynél, kockás papíron tervezte. A módszer azóta sem változott: először megérteni, aztán megépíteni.

év szakmai tapasztalat
25+
projekt
180+
partner 2001 óta
100+
munkanyelv
3

Gyakori kérdések

Amit a döntés előtt érdemes tudni

Ha egy kérdés nincs a listán, szívesen válaszolunk: hello@n8n.hu

Le kell cserélnünk a meglévő rendszereinket?

Nem. Ahhoz kapcsolódunk, ami a cégnél ma is működik: a levelezéshez, a táblázatokhoz, az ügyfélnyilvántartáshoz, a munkaügyi nyilvántartáshoz és a számlázóprogramhoz. A felmérésen tisztázzuk, hogyan kapcsolhatók össze ezek az eszközök, hogy az adatok kézi másolás nélkül kerüljenek át egyikből a másikba.

Hol lesznek az adataink?

Ott, ahol a cég szeretné. A rendszer futhat a cég saját szerverén, egy uniós adatközpontban bérelt, a cég nevére szóló szerveren, vagy – ha a folyamat jellege megengedi – az n8n felhőszolgáltatásában (ajánlói link, amely után jutalékot kaphatunk). Az adatkezelést szerződésben rögzítjük, mesterséges intelligenciát pedig csak olyan szolgáltatáson keresztül használunk, amely az EU-ban vagy helyben fut, és amelyet a cég jóváhagyott.

Kell hozzá saját informatikus?

Nem feltétlenül. Kisebb cégeknél a teljes üzemeltetést átvállaljuk, így nem kell hozzá saját informatikus. Nagyvállalatoknál a cég informatikai csapatával dolgozunk együtt: a szerver és a hálózat náluk marad, mi pedig a telepítést, a betanítást és a szakértői hátteret adjuk.

Mennyibe kerül, és mikor térül meg?

A felmérés és a kísérleti projekt is fix áras, így előre tudható, mennyibe kerül; a felmérés díját ráadásul beszámítjuk, ha folytatjuk. Megtérülési számokat nem ígérünk előre, mert azok cégenként nagyon különbözők. Helyette a kísérleti projekt valódi adatokon mutatja meg, mennyi munkaidőt takarít meg, és hogyan csökkenti a hibák számát – és a cég ez alapján dönt.

Mennyi idő, mire működik?

Ez a folyamattól függ. Egy egyszerűbb feladat akár néhány nap alatt működhet, összetettebb rendszereknél inkább néhány héttel érdemes számolni. A pontos ütemtervet a felmérés után írásban adjuk át, hogy mindenki tudja, mire számíthat.

Mi történik, ha valami elromlik?

Egy külső szolgáltatás leállása vagy egy hiányzó adat megakaszthatja a folyamatot. Ezért a megoldás részeként beállítjuk a lépések rögzítését és a hibajelzéseket, hogy az illetékes munkatárs értesüljön az elakadásról, és vissza lehessen keresni az okát. Az üzemeltetési szerződésben írásban vállaljuk, mennyi időn belül lépünk közbe.

Az n8n.hu hivatalos n8n-partner?

Nem. Az n8n nevű szoftverrel kapcsoljuk össze a céges programokat és automatizáljuk az ismétlődő feladatokat, és közvetlen kapcsolatban állunk az n8n-nel, de nem vagyunk hivatalos partnere vagy viszonteladója. Ha a működéshez licenc kell, azt a cég közvetlenül az n8n-től vásárolja meg – így a licencszerződést közvetlenül az n8n-nel köti meg, és a számlát is tőlük kapja.

Melyik folyamat viszi el ma a legtöbb időt?

Elég néhány mondatban leírni, melyik feladat viszi el a legtöbb időt, és egyeztetünk egy rövid beszélgetést. Utána három munkanapon belül írásban jelezzük, mivel érdemes kezdeni, és nagyjából mennyibe kerülne.

Beszéljünk a lehetőségekről hello@n8n.hu

A gomb e-mailt nyit meg. Egy munkanapon belül válaszolunk.